先进的团队 先用客瑞通
不只是全渠道接待，更是全场景赋能
-
全渠道接入
-
在线客服
-
工单系统
-
日程计划
-
统计分析
全渠道统一接入
智能客服协同提高获客率
帮助企业连接客户，一个系统接待多渠道客户咨询，促进销售转化，帮助企业营销增长。
功能亮点
- 网站
- APP
- 微信
- 公众号
- 小程序
在线客服系统
客户沟通，高效统一
快速洞察客户需求，统一平台接待，电脑+手机即时提醒，不担心客户消息错失，赋能企业提质增效。
功能亮点
- 全渠道对接
- 对话自动分配
- 自动应答回复
- 访问轨迹
- 数据统计报表
- 自定义外观
智能工单系统
高效灵活的自定义业务流程，实现工单从创建、流转、监控到统计的闭环管理，企业跨部门高效协作。
功能亮点
- 自定义工单
- 工单分配
- 内部高效协作
- 工单审核/回访
- 工单数据概览
日程管理系统
减少凌乱的一整天
帮助员工和企业制定工作计划，方便记录和管理，更好的推动整个事项的进度，提高事务效率。
功能亮点
- 查看日历
- 日程提醒
- 代办事项
- 日程协调工作
数据统计
让数据产生价值 ，数据可视化服务，精细化分析和绩效考核。
功能亮点
- 全渠道对话统计
- 地域分布分析
- 工单数据统计
- 客服工作量
- 客服好评度
客瑞通全渠道智能在线客服
实现企业全面降本增效
技术领先
拥有精湛的研发团队，沉淀了丰富的行业知识，核心技术全面支持
核心价值
帮助企业高效地完成客户在线咨询解答，实现智能化人机协作，为企业节省人力成本
专业保障
保障客户服务质量，提高用户满意度，便于用户留存率的增长与积累，从而实现更大的效益
客瑞通智能客服为企业提升效率
沟通效率
人效提升
工作产出
节省成本
选择客瑞通，操作很简单
在线客服系统
支持接入网站、APP、微信、小程序、公众号、微博、抖音等跨平台多渠道接入，一套系统多端支持
AI机器人自动问答
精准理解用户提问意图，能够快速筛选匹配信息，以简洁明晰的语言即时作答，高效满足多样化咨询需求。
智能工单系统
一款高效的任务管理工具。它能快速创建、智能分派工单，实现任务精准推送，是企业优化管理的得力助手。
客服主动对话
客服主动开启对话，精准捕捉需求，高效沟通，贴心引导，快速解决问题，创造优质服务体验。
快捷回复
一键触发，预设话术精准匹配，即刻输出回应，高效沟通不卡顿，省时省力，便捷畅达。
满意度评价
快捷反馈体验，轻点选项，即刻传达感受，为服务或产品量化评分，数据助力优化改进，以评促优，提升品质。
客服转接
精准判断需求，无缝衔接专业人员，高效转移对话，客户咨询不延误，沟通顺畅有保障。
熟客识别
熟客登门即辨，信息速呈眼前，专属服务无间，往来情谊相连。
界面自定义
操作极简，随心所变。轻松上手，自由布局，尽享个性化视觉与使用体验。